Términos y Condiciones

Última actualización: agosto de 2026

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, las “Condiciones”) regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Irene de las Heras Peña a través de su plataforma de cursos y membresía de yoga online (en adelante, el “Servicio”). La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación plena de estas Condiciones.

1. Identificación del prestador

• Identidad: Irene de las Heras Peña
• NIF: 52901755F
• Domicilio: Calle Rusia, 8, 28022, Madrid (España)
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 614 006 046

2. Objeto y descripción de los servicios

 A través de la plataforma se ofrece un acompañamiento. El acompañamiento ofrecido por Irene de las Heras es una relación basada en el autoconocimiento, la práctica consciente y el sostén, así como en herramientas de integración entre cuerpo, energía y consciencia, sin sustituir en ningún caso el cuidado profesional de salud mental o la atención médica. Por lo tanto, los servicios y contenidos en la la plataforma no están destinados a diagnosticar, tratar o curar ninguna condición médica o psicológica. Toda la información proporcionada tiene un carácter informativo y de acompañamiento en el camino de autoconocimiento.

Ante cualquier duda, se recomienda consultar a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier práctica física, energética o de bienestar propuesta en la plataforma.

Al utilizar los servicios, el Usuario reconoce que asume toda la responsabilidad sobre su participación en las prácticas, así como sobre su estado físico y mental. Si sientes que tu malestar emocional o psicológico interfiere con tu capacidad para funcionar en tu día a día, busca el apoyo que necesites de un profesional de la salud mental.

Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad (18 años) y se prestan en todo el territorio en el que Kajabi, Stripe y Zoom operan legalmente, pudiendo adquirirse desde fuera de España.

3. Membresía mensual: contratación, renovación y cancelación

• La membresía tiene carácter de suscripción mensual de pago recurrente, sin permanencia mínima.
• El pago se renueva automáticamente cada mes en la misma fecha de la contratación inicial, mediante el método de pago facilitado por el usuario, hasta que este proceda a su cancelación.
• El usuario puede cancelar la renovación de la membresía en cualquier momento desde su panel de usuario en la plataforma.
• En caso de cancelación, el usuario mantendrá el acceso al Servicio hasta la finalización del periodo mensual ya abonado, sin que proceda devolución alguna de la parte proporcional no disfrutada, salvo lo dispuesto sobre el derecho de desistimiento en la cláusula 6.
• Las clases en directo perdidas por el alumno no dan derecho a compensación, reposición ni ampliación del periodo de acceso.

4. Cursos puntuales

Los cursos ofrecidos de forma puntual se adquieren mediante un pago único que da derecho de acceso al contenido correspondiente en las condiciones que se especifiquen en el momento de su publicación (duración del acceso, contenido incluido, etc.).

5. Precios y facturación

• Todos los precios publicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
• Tras cada pago, se emitirá automáticamente la factura correspondiente a través de la plataforma.
• Nos reservamos el derecho a modificar los precios de la membresía y de los cursos. Cualquier modificación del precio de la membresía será comunicada a los usuarios ya suscritos con carácter previo a su aplicación, entendiéndose que la continuidad de la suscripción tras dicho aviso implica la aceptación del nuevo precio; el usuario que no esté de acuerdo podrá cancelar su membresía antes de que la modificación entre en vigor.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 23 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicarlo de forma inequívoca a través de [email protected], indicando el servicio contratado y la fecha de contratación. En caso de desistimiento válido, se procederá a la devolución de las cantidades abonadas por el servicio afectado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación, utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario.

En el caso de la membresía mensual, el derecho de desistimiento se aplicará respecto del primer pago realizado; los pagos correspondientes a renovaciones mensuales posteriores, al tratarse de nuevos periodos de servicio ya disfrutados o en curso, no estarán sujetos a este mismo plazo salvo que la renovación se acabe de producir.

7. Requisitos técnicos

El usuario es responsable de disponer de una conexión a internet, dispositivo y demás medios técnicos necesarios para acceder correctamente a la plataforma, al catálogo de clases grabadas y a las clases en directo a través de Zoom. Irene de las Heras Peña no se hace responsable de las incidencias de acceso derivadas de fallos técnicos ajenos a la plataforma, de la conexión del usuario o de terceros proveedores (Kajabi, Zoom, Stripe).

8. Uso personal del contenido y propiedad intelectual

• El acceso a la plataforma, al catálogo de clases y a las clases en directo es de carácter personal e intransferible, quedando prohibido compartir las credenciales de acceso con terceras personas.
• Todo el contenido puesto a disposición de los usuarios (vídeos, materiales, documentos, grabaciones de las clases en directo, etc.) es propiedad de Irene de las Heras Peña o se encuentra debidamente licenciado, y está protegido por la normativa de propiedad intelectual.
• Queda expresamente prohibida la descarga, grabación, reproducción, distribución, comunicación pública, reventa o cualquier otro uso del contenido no autorizado expresamente por escrito.
• El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso del usuario a la plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder.

9. Advertencia sobre la práctica del yoga y exención de responsabilidad

La práctica del yoga implica actividad física y, como tal, conlleva un riesgo inherente. Al contratar el Servicio, el usuario declara encontrarse en un estado de salud adecuado para la práctica de yoga y participa en las clases bajo su propia responsabilidad.

• Se recomienda encarecidamente al usuario consultar con un médico antes de iniciar la práctica de yoga, especialmente si padece alguna lesión, patología, se encuentra en estado de embarazo o presenta cualquier otra condición física relevante.
• El usuario debe adaptar la ejecución de los ejercicios a sus propias capacidades y limitaciones, y detener la práctica ante cualquier molestia o dolor.
• Irene de las Heras Peña no se hace responsable de las lesiones, daños o perjuicios que puedan derivarse de la práctica del yoga por parte del usuario, salvo en los casos de negligencia, dolo o incumplimiento imputable directamente a la profesora conforme a la legislación aplicable.
• Los servicios ofrecidos no sustituyen el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional.

10. Código de conducta en las clases en directo

Con el fin de garantizar un ambiente respetuoso y adecuado para la práctica del yoga, los usuarios que asistan a clases en directo se comprometen a cumplir las siguientes normas:

• Mantener un trato respetuoso hacia la profesora y el resto de los participantes, absteniéndose de cualquier comportamiento ofensivo, discriminatorio o irrespetuoso.
• Mantener el micrófono en silencio durante la clase, salvo que se indique lo contrario, para no interferir en el desarrollo de la sesión.
• Utilizar el chat de la sesión de forma adecuada, evitando mensajes ajenos al desarrollo de la clase.
• No grabar, capturar, fotografiar ni difundir, total o parcialmente, las clases en directo sin autorización expresa y por escrito de Irene de las Heras Peña, dado que dicho contenido está protegido por derechos de propiedad intelectual.
• Conectarse desde un entorno adecuado para la práctica de yoga, evitando distracciones que puedan afectar a la sesión.

El incumplimiento reiterado de este código de conducta podrá dar lugar a la expulsión de la clase en directo y/o a la suspensión del acceso a la plataforma.

11. Modificación de horarios y disponibilidad

Irene de las Heras Peña se reserva el derecho a modificar el horario, la programación o el contenido de las clases en directo y del catálogo grabado, procurando informar a los usuarios con la mayor antelación posible. La disponibilidad del Servicio puede verse afectada por causas de fuerza mayor, mantenimiento o incidencias de los proveedores tecnológicos empleados (Kajabi, Zoom, Stripe), sin que ello genere derecho a compensación distinto del previsto en estas Condiciones.

12. Resolución de conflictos

De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, se informa a los usuarios de que, en caso de disputa relacionada con una compra realizada en la plataforma, pueden acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en línea de la Unión Europea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas Condiciones, y sin perjuicio de los derechos que, conforme a la normativa de protección de consumidores, correspondan al usuario para acudir a los tribunales de su propio domicilio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten legalmente competentes.

14. Modificación de las presentes Condiciones

Irene de las Heras Peña se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, para adaptarlas a novedades legislativas o a cambios en el Servicio ofrecido. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con indicación de la fecha de actualización, y se recomienda a los usuarios revisar periódicamente su contenido. La contratación de cualquier servicio con posterioridad a la publicación de una modificación implicará la aceptación de las Condiciones vigentes en dicho momento.